Гольф тур 4 поля в 2 странах за 7 дней

Место Отправления и Возращения

Вас встретят и заберут из аэропорта

Время вылета

3 Часа до Вылета

В цену включено

Однодневное размещение с завтраком в отеле 5* в Загребе

Трехдневное проживание с завтраком в CUBO Hotel 4* в Любляне

Тур на озеро Блед с русскоговорящим гидом

Двухдневное размещение в Kempinski Hotel Adriatic Istria 5* с завтраком или HB

5 (+1 дополнительный) раундов в гольф на 4 различных полях в двух странах

Обеды и ужины включены в стоимость

18 лунок Riverside Golf Zagreb поле для гольфа в Загребе, Хорватия. Чемпионское поле с VIP-поддержкой

Две игры Unlimited golf Diners CUBO golf, Словения с мячами для гольфа и гольф-каром

Одна игра на гольф поле Royal Bled King’s Course, Словения

Две игры в гольф на поле для гольфа Golf Club Adriatic, Хорватия

В цену не включено

Напитки за ужином

Дополнительные входные билеты

Личные расходы

Транспорт

Клюшки для гольфа

Дополнительно

Один ужин в ресторане Dijana (отель Kempinski) со скидкой 20% на порционное меню

Общие положения и условия туроператора TJ’s d.o.o. (Roundabout Travel)

1. Общие положения и условия

Общие условия организации поездки являются основополагающей частью договора бронирования, заключаемого между TJs d.o.o. или другим аккредитованным агентством и пассажирами, которые бронируют определенную туристическую программу. После того, как заинтересованный пассажир заказал в этом агентстве по телефону или электронной почте определенную туристическую программу, считается, что он принял эти общие положения и условия. Бронирование, которое осуществляет пассажир, является обязательным и поэтому пассажир может отменить свое бронирование исключительно в соответствии с этими общими положениями и условиями, касающимися отмены бронирования от имени пассажира. Пассажир несет ответственность за все расходы и последствия, которые могут возникнуть из-за неправильной информации, предоставленной им при бронировании.

2. Бронирование и оплата

Пассажир может забронировать билет в офисах TJs d.o.o., в любом другом аккредитованном агентстве или по электронной почте. При бронировании билетов TJs d.o.o. и пассажир согласовывают договор перевозки, который включает информацию об организации туристической программы, которую выбрал пассажир, или в других случаях договор перевозки ссылается на другую туристическую программу, содержащую всю информацию о выбранной программе. При бронировании пассажир должен предоставить всю необходимую информацию и личные документы, требуемые для организации туристической программы, и оплатить 30% от общей стоимости билета или следовать инструкциям, указанным в туристической программе. Пассажир должен оплатить оставшуюся часть стоимости проезда не позднее, чем за 30 дней до даты вылета или так, как указано в форме бронирования или в договоре перевозки. В случае, если пассажир своевременно не оплатил оставшуюся часть стоимости билета, считается, что он отменил свое бронирование и в этом случае TJs d.o.o. следует правилам общих условий отмены бронирования от имени пассажира, изложенных в пункте 5 настоящих общих положений и условий.

3. Кредитные карты

Мы принимаем к оплате основные кредитные карты (Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro). Плата за пользование кредитной картой требует определенной информации и будет обработана только после подачи заполненной формы Roundabout Travel заявки на туристическую программу. За обработку платежей по кредитным или дебетовым картам плата не взимается. Для бронирования необходимо произвести полную оплату кредитной или дебетовой картой.

4. Цена туристической программы

Цена туристической программы указывается в каждой программе и вступает в силу со дня ее публикации. Цены на все мероприятия указаны в евро. TJs d.o.o. оставляет за собой право изменять цены в соответствии с Законом об обязательственном праве (такие изменения происходят в связи с изменением обменного курса валюты, изменением транспортных тарифов, изменением цен на топливо и т.д.). В случае изменения цены TJs d.o.o. несет ответственность за информирование пассажира не позднее, чем за 20 дней до вылета рейса. Если договорная стоимость туристической программы увеличивается более чем на 10%, пассажир имеет право отменить бронирование без каких-либо дополнительных затрат, однако это необходимо сделать не позднее, чем через 2 дня после получения уведомления об изменении цены. Организатор поездки имеет право указать в туристической программе, что пассажир обязан оплатить все услуги, оказанные пассажиру за рубежом, непосредственно лицу, оказавшему эти услуги, как это предусмотрено программой. В этом случае пассажир берет на себя ответственность за предъявление всех его претензий за границей (там, где была произведена оплата).

5. Категории услуг

Если иное не указано в туристической программе, то стоимость этой программы включает все транспортные расходы, проживание и питание, а также расходы на организацию поездки и гида. В качестве специальных услуг следует рассматривать расходы, не включенные в стоимость поездки (одноместные номера или номера, отличные от тех, которые предлагаются в рамках стандартной туристической программы, специальное питание, дополнительные экскурсии и т.д.), или же в самой туристической программе они указываются как услуги, требующие дополнительной оплаты (визы, аэропортовые сборы, туристические налоги и т.д.). Данные услуги оплачиваются пассажиром отдельно. При бронировании пассажир может высказать свои пожелания относительно специальных услуг, и, если их возможно оказать, то он должен будет внести дополнительную плату. Во время поездки специальные услуги должны быть оплачены (в соответствующей иностранной валюте) гиду или представителю TJs d.o.o., где бы эти услуги ни оказывались. Категоризация размещения (количество звезд), указанная в туристических программах, определяется местом проведения отдыха или национальной категоризацией каждой страны. TJs d.o.o. имеет право проинформировать пассажира о названии места проживания по прибытии в пункт назначения.

6. Изменение и аннулирование бронирования от имени пассажира

За каждое изменение после бронирования (при заполнении формы бронирования), если такое изменение вообще возможно, с пассажира взимается плата в размере 10 EUR. Пассажир имеет право отменить бронирование. Отмена бронирования должна быть произведена в письменной форме. В этом случае TJs d.o.o. оставляет за собой право потребовать от пассажира возмещения расходов, понесенных агентством в связи с отменой бронирования. Сумма расходов зависит от даты получения письменного отказа от бронирования. Если иное не оговорено в туристической программе, действительными считаются следующие условия отмены бронирования:
Политика отмены бронирования для частных групповых программ Roundabout:
— В случае отмены бронирования за 59-31 день до вылета, штраф составляет 10% от общей стоимости программы.
— В случае отмены бронирования за 30-15 дней до вылета плата за отмену бронирования составляет 40% от общей стоимости программы.
— В случае отмены бронирования за 14-8 дней до вылета плата за отмену бронирования составляет 60% от общей стоимости программы.
— В случае отмены бронирования за 7-1 день до вылета, штраф составляет 90% от общей стоимости программы.
— В случае отмены бронирования в день вылета плата за отмену составляет 100% от общей стоимости программы.
— При отсутствии туристов на туристической программе оплата не возвращается.
Правила отмены для индивидуальных путешественников во время стандартных однодневных экскурсий Roundabout:
— Любая отмена бронирования за 24 часа до начала экскурсии, является бесплатной, и клиенту возвращается полная стоимость экскурсии.
— Отмена бронирования, полученная позже, чем за 24 часа до начала экскурсии, взимается в полном объеме, и клиент не имеет права на возврат денег.

7. Отмена поездки или изменение программы поездки

Согласно действующему законодательству, TJs d.o.o. имеет право отменить групповые программы не позднее, чем за 7 (семь) дней до запланированной даты начала туристической программы в случае, если не было сделано достаточно бронирований для осуществления поездки. Стандартные ежедневные экскурсии Roundabout могут быть отменены не позднее, чем за день до такой экскурсии. Наименьшее количество пассажиров определяется для каждой программы индивидуально. В случае, если количество пассажиров не достигнет минимального количества пассажиров, необходимого для организации экскурсии, организатор не несет ответственности за возмещение ущерба пассажирам, забронировавшим поездку, но каждому пассажиру возвращается полная сумма ранее произведенной им оплаты. TJs d.o.o. имеет право частично или полностью отказаться от туристической программы, если во время путешествия или выполнения программы возникнут непредвиденные обстоятельства, которые нельзя было предвидеть, устранить или избежать, но для TJs d.o.o. такие обстоятельства являются обоснованной причиной, при которой агентство не заключило бы договор о предоставлении туристических услуг, если бы такие обстоятельства существовали на момент его заключения. TJs d.o.o. имеет право изменить дату или время отправления в связи с изменением даты или времени отправления транспортного средства, забронированного для поездки или в случае форс-мажора, а также имеет право изменить направление движения в связи с изменением условий поездки (новое расписание, нестабильные условия в стране поездки, стихийные бедствия или другая неожиданная причина, которая находится вне нашего контроля) без какой-либо компенсации за ущерб, причиненный движению пассажира. Поскольку TJs d.o.o. не может взять на себя ответственность за изменения в программе в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, которые могут возникнуть во время выполнения программы, агентство в этом случае имеет возможность предложить пассажирам свои услуги в иной форме, чем это позволяют существующие условия. TJs d.o.o. имеет право частично или полностью отказаться от договора об оказании туристических услуг во время путешествия, если пассажир не соблюдает правила поведения, действующие на определенных видах транспорта или в определенных местах проживания, и если такое поведение ставит под угрозу благополучие и здоровье других пассажиров и препятствует представителю агентства в реализации туристической программы.

8. Проездные документы

Пассажиры, бронирующие поездку за границу, должны иметь при себе действительный паспорт или другой подходящий документ, позволяющий им въехать в иностранное государство. В случае, если в некоторых странах въезд в страну обусловлен наличием специального документа (визы), пассажир должен получить эти документы до начала поездки или до даты, указанной в программе. Пассажиры, не являющиеся резидентами ЕС, должны получить все необходимые документы, требуемые странами назначения путешествия и теми странами, через которые они проезжают. Несовершеннолетние пассажиры должны получить все необходимые документы для пересечения границы несовершеннолетними пассажирами. Если пассажир не выполняет данные обязательства или по нерегулируемым документам пассажир не может совершить поездку или по тем же причинам отменил ее в течение срока действия, TJs d.o.o. соблюдает условия, указанные в Политике отмены. В случае, если TJs d.o.o. выступает посредником в процедуре получения визы для пассажира, агентство не может гарантировать, что его посредничество будет успешным. Посредничество в процедуре получения визы не входит в стоимость поездки и оплачивается отдельно. Стоимость посредничества в ходе такой процедуры пассажиру в любом случае не возвращается. В случае утери пассажиром документов во время поездки или их кражи, которые необходимы для продолжения поездки или возвращения на родину, пассажир обязан за свой счет предоставить новые документы. В случае, если пассажир вынужден прервать поездку по причине потери или кражи документов, он не имеет права на пропорциональное возмещение уплаченной стоимости поездки.

9. Таможенное и валютное регулирование

Пассажир обязан соблюдать правила таможенного и валютного контроля Республики Словения, а также других стран, в которые он направляется. Если пассажир по причине несоблюдения настоящих правил не может продолжить поездку, пассажир является единственным лицом, который несет ответственность за последствия и расходы, возникшие в результате такой ситуации.

10. Положения о здравоохранении

Согласно регламенту Всемирной организации здравоохранения, пассажир должен пройти вакцинацию перед поездкой в определенные страны, а также получить соответствующие документы, подтверждающие вакцинацию. Вакцинация является обязательной даже в тех случаях, когда такие санитарные правила были приняты после бронирования. Отказ от вакцинации не является уважительной причиной для отмены бронирования, за исключением случаев, когда это противоречит здоровью пассажира. В этом случае пассажир должен предоставить медицинскую справку. TJs d.o.o. не несет ответственности за возможные осложнения или отмену поездки от имени пассажира, которые могут возникнуть в связи с несоблюдением санитарных норм страны, в которую он направляется.

11. Багаж

Бесплатная перевозка багажа осуществляется до определенного весового предела, установленного компанией, осуществляющей перевозку багажа. TJs d.o.o. не несет ответственности за утерянный или поврежденный багаж. Пассажир должен сообщить об утере или повреждении багажа в компанию, которая обеспечила перевозку, или в гостиницу, в которой он находится. При перевозке воздушным транспортом, в соответствии с правилами, действующими в международном пассажирском сообщении, ответственность за багаж несет авиакомпания. В случае утери багажа пассажиру необходимо заполнить форму PIR авиакомпании, с которой он путешествовал. После заполнения формы PIR пассажир должен сдать один экземпляр формы представителю авиакомпании и сохранить для себя второй экземпляр. При получении данной формы Авиакомпания возмещает пассажиру компенсацию утраченного или поврежденного багажа в соответствии с правилами, действующими в международном пассажирском воздушном сообщении. «TJs d.o.o.» не несет ответственности за кражу или повреждение багажа или других личных вещей, ценностей и документов пассажира в месте его проживания (гостиница, гостиничные номера, квартиры и т.д.).

12. Рекламация

Каждый пассажир – сторона договора об оказании туристических услуг имеет право на предъявление претензий на ненадлежаще оказанные услуги. Согласно положению Закона о защите прав потребителей, пассажир обязан как можно скорее сообщить обо всех нарушениях и отклонениях от согласованного и оплаченного порядка путешествия ответственному за услуги лицу (тому, кто их оказывает) или местному представителю в пункте назначения путешествия. Если пассажир не сделает этого, то по возвращении домой он не сможет подать письменную жалобу, если недостатки не будут полностью устранены. Форма для сообщения о выявленных недостатках должна быть получена от представителя агентства в пункте назначения путешествия. Пассажир должен предъявить письменное заявление не позднее 60 (шестидесяти) дней после завершения путешествия. В случае, если пассажир пропустит установленный законом срок для предъявления претензии, TJs d.o.o. не будет рассматривать его претензию. Без письменного заявления TJs d.o.o. не рассматривает претензии по снижению стоимости организации поездки или любые другие виды возмещения и другие жалобы. Организатор не будет рассматривать групповую жалобу, которая будет подписана большим количеством пассажиров — владельцев договора путешествия на основании одной претензии. К письменной претензии на снижение цены, возмещение или другие виды претензий пассажир должен приложить соответствующее подтверждение менеджера гостиницы, транспортного оператора или другого уполномоченного лица, которое подтвердит претензии пассажира, на основании которых пассажир требует возмещения (например, подтверждение оплаты). Если TJ d.o.o. несет ответственность за невыполнение программы или отдельных услуг, пассажир имеет право на возмещение в размере реальной стоимости нереализованных услуг или в соответствии с действующими положениями Закона о защите прав потребителей, за исключением случаев, когда TJ d.o.o. имеет право отменить организацию поездки или изменить программу поездки.

13. Страхование

Цены на организацию поездки, если иное не указано в программе, включают базовую страховку от несчастных случаев, но не включают медицинскую страховку, что означает, что пассажиры несут ответственность за свою собственную страховку. При выезде за границу рекомендуется оформить медицинскую страховку с глобальным покрытием.

14. Заключительные положения

Все цены программ TJs d.o.o. включают налог на добавленную стоимость. Осуществляя бронирование, каждый пассажир дает разрешение TJs d.o.o. на использование фотографий и видеоматериалов, сделанных во время поездки (фотографии и видео могут включать любого пассажира) в рекламных и коммерческих целях. TJs d.o.o. не несет ответственности за поведение пассажиров и ущерб, который может быть причинен пассажирам во время путешествия. В случае возникновения спора между TJs d.o.o. и пассажиром законная процедура рассмотрения такого спора находится в компетенции суда г.Любляны. TJs d.o.o. не несет ответственности за возможные ошибки в рекламных материалах (каталогах, листовках и веб-сайтах). Настоящие общие положения и условия заменяют все ранее опубликованные общие положения и условия.